Se voce gerencia motoboys e entregadores e atende clientes pelo WhatsApp, voce ja sentiu o problema: Cliente liga "quanto cobra pra levar de Vila Mariana pra Pinheiros?". Voce abre Google Maps, calcula 8.2 km, mais o transito, responde R$ 25 em 4min. Multiplica isso por 10 ligacoes por hora e voce so fica no celular — sem pegar corrida nenhuma. E o cancelamento? 15% das corridas voce ja saiu pra coleta quando cliente cancela. Este artigo mostra como assistente virtual com IA resolve o problema e o que muda na sua rotina.
O problema em motoboys e entregadores
Cliente liga "quanto cobra pra levar de Vila Mariana pra Pinheiros?". Voce abre Google Maps, calcula 8.2 km, mais o transito, responde R$ 25 em 4min. Multiplica isso por 10 ligacoes por hora e voce so fica no celular — sem pegar corrida nenhuma. E o cancelamento? 15% das corridas voce ja saiu pra coleta quando cliente cancela.
- Cliente liga pra cotar — voce para a corrida pra responder.
- Pedido urgente sem priorizacao na fila.
- Cliente cancela apos voce ja sair pra coleta.
- Restaurante parceiro acumula 5 pedidos sem ordem.
- Cliente pergunta status da entrega o tempo todo.
Como a Ana resolve
A Ana recebe CEP de coleta e entrega, calcula distancia via Google Maps e da preco baseado em tabela ("4.2 km urgente: R$ 18"). Cobra Pix antecipado de 50% pra reservar — quem nao paga, nao vira corrida. Avisa cliente quando voce esta saindo e quando entrega. Corridas atendidas por dia sobem de 18 pra 32 e cancelamento pos-coleta cai de 15% pra 3%.
- Cotacao por distancia automatica com Google Maps.
- Fila de corrida priorizada (urgente, normal, agendado).
- Cobranca via Pix antecipada (50%).
- Aviso automatico de saida e entrega.
- Rota otimizada pra restaurante parceiro com varios pedidos.
Como implementar em 4 passos
- Cadastre tabela de preco (R$ 4 base + R$ 2.5/km, urgente +R$ 5).
- Configure prioridades de fila (urgente, normal, agendado).
- Defina percentual de Pix antecipado (50% padrao).
- Conecte WhatsApp em grupo de cliente fiel e em restaurante parceiro.
Resultados tipicos depois de 30 dias
| Metrica | Antes | Depois |
|---|---|---|
| Cotacao em 30s | 20% | 98% |
| Corridas canceladas pos-coleta | 15% | 3% |
| Pedidos atendidos por dia | 18 | 32 |
Pix antecipado de 50% eh diferenca entre 18 e 32 corridas por dia. Cliente que nao paga sinal nao quer pagar a corrida — filtra desocupado do serio.
Por onde comecar pra motoboys e entregadores
Se voce quer ver na pratica como a Ana atende em motoboys e entregadores, veja a pagina dedicada em /para/motoboys-entregadores — tem demo de conversa, casos reais e CTA pra teste gratuito de 7 dias. Ou crie sua conta agora em /register e configure em 5 minutos.
Perguntas frequentes
Sim. Tabela por km com integracao Google Maps.
