Transparência

Modelo de receita

A Guarda Chuva Digital se sustenta exclusivamente da mensalidade dos planos da Secretária Digital e dos produtos futuros. Não vendemos dados, não recebemos comissão de fornecedor (PagBank, Meta, Google) e não temos investidor externo. Isso significa que o produto trabalha pra cliente pagante, não pra métricas de uso forçado.

Como decidimos o que entra em produção

Cada feature em produção foi pedida ou validada por pelo menos um cliente pagante. Backlog priorizado por dor real, não por roadmap anual fechado. Mudanças grandes passam por cliente-piloto antes de ir pra todo mundo.

Como cobramos

Preço público em /pricing. Sem desconto fechado por "negociação", sem cláusula obscura. Anual gera 20% off — e essa diferença cobre o nosso custo menor de cobrança e churn. Plano Gratuito existe pra negócio começar sem barreira; ele paga por si com a base de inferência compartilhada.

Incidentes e comunicação

Indisponibilidade de mais de 15 minutos vira post-mortem público, enviado pra todos os clientes ativos por email em até 48h. Cobre: causa raiz, impacto, mitigação aplicada e o que muda pra não repetir.

Limites do que essa página cobre

Números financeiros detalhados (faturamento, salário, custo de infraestrutura) não são públicos. Também não publicamos número absoluto de clientes por razão competitiva. Tudo que afeta o serviço pago entra em incidente ou changelog.