Aprenda a usar a Ana do zero ao avancado
Guia completo em 9 secoes. Da criacao da conta a configuracao da IA, conexao do WhatsApp, agendamentos, pagamentos e LGPD.
Indice do tutorial
9 secoes · 49 passos- 01
Comecar
5 minutosPasso a passo para abrir conta na Guarda Chuva Digital, escolher seu segmento e deixar a Ana pronta pra atender em menos de 5 minutos.
- 02
Conectar WhatsApp
2 minutosTutorial completo de pareamento via QR Code: como gerar, escanear no celular, status de conexao e o que fazer quando o QR expira ou cai.
- 03
Configurar a Ana
10 minutosRefine como a Ana fala com seus clientes: persona, regras de atendimento, saudacao inicial, politica de cancelamento e a base de conhecimento que ela usa pra responder.
- 04
Modos da IA
5 minutosExplicacao detalhada dos 3 modos de operacao da Ana. Quando usar cada um, como mudar e o impacto no seu fluxo de trabalho.
- 05
Catalogo
15 minutosA Ana so consegue agendar, cobrar e responder valores se voce cadastrar antes. Tutorial de servicos (com duracao) e produtos (com estoque).
- 06
Agendamentos
8 minutosFluxo completo de agendamento: a Ana checa disponibilidade, agenda, manda lembretes e libera o horario se o cliente nao confirmar.
- 07
Pagamentos
10 minutosConecte o PagBank na Ana pra gerar link de pagamento Pix/cartao direto no WhatsApp do cliente, cobrar sinal de agendamento e fechar pedidos com pagamento em segundos.
- 08
LGPD e seguranca
7 minutosComo a Ana cuida dos dados dos seus clientes: servidores no Brasil, criptografia em repouso, consentimento, DPO e contrato DPA pronto pra negocios de saude e juridico.
- 09
Perguntas frequentes
5 minutosRespostas para as duvidas mais comuns: planos, suporte, limites, integracoes, banimento de WhatsApp e como cancelar.
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