Sim. A IA responde a qualquer hora — inclusive 3h da manha de domingo. Uptime medio dos servidores e 99,9% (cerca de 8h de manutencao por ano).

Posso testar antes de pagar?

Sim. O plano Gratuito nao expira — 1 numero WhatsApp, 50 mensagens/mes, IA no modo sugestao. Da pra testar com clientes reais sem cartao.

Quanto tempo leva pra configurar tudo?

De 15 a 30 minutos pra negocios simples. Conta + WhatsApp + catalogo + tom de voz inicial. Refinamento da Ana (regras, base de conhecimento) leva alguns dias de uso pra ficar redondo.

Como cancelo a assinatura?

Em Meu Plano > Assinatura e faturas > Cancelar. Cancelamento eh imediato mas voce mantem acesso ate o fim do periodo ja pago. Dados ficam 90 dias caso queira reativar — depois sao apagados conforme LGPD.

Sim, dentro dos 7 dias do Codigo de Defesa do Consumidor (compras a distancia). Apos isso, sem reembolso, mas pode cancelar a qualquer momento e nao paga o proximo ciclo.

Tem afiliados / programa de indicacao?

Em construcao — meta pra 2026 Q3. Avisamos por email quando lancar.

A Ana fala outros idiomas alem de portugues?

Hoje so portugues brasileiro. Espanhol e ingles estao no roadmap pra 2026 Q4.

Como falo com o suporte?

Email: suporte@guardachuva.digital. WhatsApp (ironicamente): pelo proprio site no botao flutuante. Horario: seg-sex 9h-18h em planos pagos; resposta em 24h uteis no Free.

A IA pode falar errado e me prejudicar?

Risco baixo se voce configurar Regras de atendimento direito ("nunca prometa resultado", "nunca de desconto sem autorizacao"). Em modos Sugestao e Semi-automatico voce tem controle sobre o que ela envia. Em qualquer caso, conversas ficam gravadas em /conversations.

5 minutos·Duvidas finais antes de migrar pra Ana

Perguntas frequentes sobre a Ana e a plataforma

Compilado das perguntas que recebemos com mais frequencia. Nao achou sua duvida? Mande pra suporte@guardachuva.digital — respondemos em ate 24h uteis em planos gratuitos e em 2h uteis em Pro+.

Perguntas frequentes

Free pra testar (50 msgs/mes), Starter pra autonomos (R$ 49,90/mes, 1k msgs), Pro pra negocios em crescimento (R$ 99,90/mes, 5k msgs + IA automatica), Business pra alto volume (R$ 199,90/mes, 50k msgs + base de conhecimento). Detalhes em /pricing.