Negocio recorrente (SaaS, clube, academia, assistencia tecnica com plano) tem dinamica diferente de venda avulsa: voce gasta pra adquirir e recupera ao longo dos meses. Esta calculadora cruza custo, margem, churn e CAC pra indicar o preco saudavel.
Conceitos importantes
- CAC — custo de aquisicao de cliente. Marketing + vendas dividido por clientes captados.
- Churn — % de clientes que cancelam por mes. Saudavel: 3-7%.
- LTV — quanto cada cliente paga em margem ao longo da relacao.
- Payback — quantos meses pra recuperar o CAC.
Metas saudaveis
- LTV / CAC ≥ 3 (cada R$ 1 investido retorna R$ 3 em margem).
- Payback do CAC ≤ 6 meses (idealmente ≤ 3 meses).
- Margem bruta ≥ 60% (pra servicos digitais).
- Diferenca pra mercado entre -15% e +15% (fora disso exige justificativa).
Comeca cobrando o preco saudavel calculado, mesmo que parece "caro". Eh muito mais facil reduzir preco depois (promo, desconto) que aumentar (cliente reclama).
Como usar esta ferramenta
- 1
Custo pra atender 1 cliente/mes
Infra, suporte, processamento. Tudo que escala com a base.
- 2
Margem desejada
SaaS saudavel: 60-80%.
- 3
Churn e CAC
Use medias do segmento se ainda nao tem dado proprio.
- 4
Compare com mercado
O resultado vem com diff vs concorrencia — fica facil ver se ta na faixa.
Perguntas frequentes
Use a media do segmento: SaaS B2B (3-5%), B2C (5-10%), academia (10-15%). Ajuste depois com dado real.
