O tom de voz eh uma das configuracoes mais importantes de uma IA conversacional. Define se a Ana fala como amiga proxima, como atendente formal de banco, ou como tecnico objetivo. Esta ferramenta gera um bloco pronto pra colar em Configurar Ana > Tom de voz, com escolhas guiadas por formalidade, estilo, tratamento e nicho.
Por que tom de voz importa
IA sem tom definido responde generico e impessoal. Cliente percebe e desconfia. Com tom bem escrito, a Ana soa como uma pessoa do seu time — aumenta confianca, conversao e tempo medio de conversa. Estudos mostram NPS 30% maior em atendimentos com persona definida vs respostas neutras.
O que entra num bom tom de voz
- Formalidade (super casual ate muito formal).
- Tratamento (voce / senhor / pelo nome).
- Estilo prioritario (acolhedor, objetivo, divertido...).
- Uso de emoji (livre, moderado ou nenhum).
- Restricoes do nicho (nao diagnosticar, nao prometer resultado, etc.).
Como usar o resultado
- Gere o tom escolhendo as opcoes na ferramenta.
- Clique em Copiar.
- Va em Configurar Ana > Comportamento da IA > Tom de voz.
- Cole o texto e clique em Salvar.
- Mande uma mensagem teste pro seu WhatsApp e veja como a Ana responde.
- Refina palavra por palavra se algo nao bater com a sua marca.
A Ana ja vem com presets de tom por nicho no onboarding. Use esta ferramenta quando quiser refinar ou criar uma persona diferente da default.
Como usar esta ferramenta
- 1
Escolha o nicho
Define restricoes e linguagem tipicas da area.
- 2
Ajuste formalidade e estilo
De super casual a muito formal, mais 5 estilos.
- 3
Tratamento e emoji
Voce / senhor / nome, e com ou sem emoji.
- 4
Copie e cole
Clica em Copiar e cola em Configurar Ana > Tom de voz.
Perguntas frequentes
Sim. O texto gerado serve como system prompt em qualquer assistente conversacional — ChatGPT, Claude, modelos locais. Adapte o final ("voce e a assistente do [empresa]") conforme o uso.
